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1. 信奉印度教，伊斯蘭教，每天會(huì)有五個(gè)特定的時(shí)辰朝拜。時(shí)間分別是早上，中午，下午，黃昏，睡覺前。所以找印度人談生意，一定要挑準(zhǔn)時(shí)間。 

2. 素食主義者，喜歡紅茶，牛奶。如果你有印度客戶要招待，而你又不是非常熟悉他們的風(fēng)俗，那么直接帶客戶去正宗的穆斯林餐館就餐就可以免去很多不必要的麻煩。 

3. 印度人的衛(wèi)生間里沒有手紙，喜歡用左手。有潔癖的MM可以想其他辦法打招呼。 

4. 接待客戶的女士一定要帶首飾。因?yàn)檫@是對印度人的尊重。 

5. 和印度客戶打交道時(shí)，多夸下他們，跟他們聊一下Taj Mahal(不知道的去Google一下)，這是他們的驕傲。 

印度的官方語言為英語，只要是上過學(xué)的印度人都會(huì)講英語（這一點(diǎn)，好象要比國人強(qiáng)），不過印度人的發(fā)音可不是每個(gè)自認(rèn)為會(huì)英語的國人能聽懂的。印度大多數(shù)人t和d發(fā)音分不清，往往包括一些專業(yè)人士第一次和印度客商交談時(shí)，都一眼霧水，不知說得是云里還是霧里。 

經(jīng)驗(yàn)一：最好有一個(gè)曾經(jīng)和印度客商打過交道的翻譯在場，實(shí)在聽不懂，就請對方用筆寫下來更好一些。 

印度大部分人不吃肉類，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會(huì)用筷子。接待印度客商比較簡單，搞一桌蔬菜就會(huì)高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥，那就very good了。對了，許多飯店有的印度飛餅，并不是印度傳過來的，不知是那位中國廚子的專利。和他們一起吃飯講究不多，你可以點(diǎn)幾個(gè)自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊，告訴他們是自己吃的就行，否則他們會(huì)很好奇地問這問那。 

印度人對“否定”和“肯定”的回答，一般中國人準(zhǔn)保搞錯(cuò)，中國人對“肯定”回答一般點(diǎn)頭，印度人卻用搖頭表示“肯定”，中國人對“否定”回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示“否定”，因此有時(shí)侯你真搞不清楚他是對你說的表示肯定還是否定、同意還是不同意，這時(shí)你也只有多問幾次，從他語言中確定了。 

幾乎每個(gè)的印度商人都會(huì)告訴你，印度的市場很大很大，當(dāng)你們合作的第一筆單子完成以后，馬上會(huì)有很多很多的訂單給你，你仿佛已經(jīng)坐在了金山上一樣。記住經(jīng)驗(yàn)一：這時(shí)你千萬不要腦袋發(fā)熱，被印度人忽悠了，有一單說一單，當(dāng)下的單子能順利完成就不錯(cuò)了。而且多數(shù)印度人后面的承諾都是幌子。凡是作大生意的印度人都是狡猾的居多，勸請中國人不好跟他們來什么君子協(xié)議，信用協(xié)議，印度商人十成八九都...... 

印度人做生意，喜歡砍價(jià)，往往還亂砍價(jià)，真搞不懂這時(shí)他們怎么就沒有一點(diǎn)成本意識。一次和他們談設(shè)備出口合同，經(jīng)過我們反復(fù)核算慎重報(bào)出去的價(jià)格，上來他就攔腰砍一半，還美其名曰：咱們是發(fā)展中國家，成本和勞動(dòng)力價(jià)格低，設(shè)備價(jià)格怎能和日本、德國比呢，如果不圖價(jià)格便宜，還來中國買什么，可一說起質(zhì)量，要求就必須國際接軌，按國際標(biāo)準(zhǔn)，國外廠家該給的，我們一個(gè)也不能少給，備品備件還要備雙份，因?yàn)楫?dāng)?shù)刭I不到。多么赤裸裸的雙重標(biāo)準(zhǔn)，既然一點(diǎn)也不掩飾。 

經(jīng)驗(yàn)二：報(bào)價(jià)要留有較大的余地，你先給他一個(gè)大的百分之多少的discount，再接著談。 

尤其是一些大型設(shè)備談判的時(shí)候。有一次我們的總工程師和業(yè)主的廠長聊天，業(yè)主說了，你的備件應(yīng)該在給我準(zhǔn)備2份，如果壞了我好更換。我們的總工就給他說了，聽說你的兒子要結(jié)婚了，你是否考慮給你兒子準(zhǔn)備2套房子，如果現(xiàn)在的房子被火燒了，你好有備用的。業(yè)主無語。 
和印度商人約定見面時(shí)間后，你可別千萬當(dāng)真，十有八九他會(huì)遲到，這一點(diǎn)咱們可比他們守時(shí)間多了，往往是你按規(guī)定的時(shí)間在賓館的大堂打電話給他，他會(huì)告訴你，我正在淋浴，5分鐘就下來，你就照著30分鐘等吧。因此請記住 

經(jīng)驗(yàn)三：如果你要想把會(huì)議時(shí)間定在9：00，那就告訴他會(huì)議是在8：00或8：30。 

關(guān)于價(jià)格：印度人和我們談判往往到了最后，他還要向你要個(gè)特殊的discount，請記住了，這時(shí)馬上終止談判，明確表示不談了。如果你有絲毫的猶豫，你的前期談判成果可能會(huì)煙消云散，我曾經(jīng)為了表示友好，答應(yīng)再給些折扣，但最終的結(jié)果，你不得不再從不多的利潤中讓出一塊，這時(shí)你就會(huì)體會(huì)到什么叫從你身上割肉了。和印度人談判，有好多時(shí)候你談的眼看就要簽單了，突然他又來個(gè)電話告訴你價(jià)錢高了再降一降，有的干脆就不和你談了，浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間，我有時(shí)氣都真想大罵他們一頓。我把我的煩惱向和我成功合作幾次的一個(gè)印度朋友說了，他說有的印度商人再和你詢價(jià)的同時(shí)也和其他的中國企業(yè)在詢價(jià)。多頭詢價(jià)，比較是印度人的商業(yè)習(xí)慣。談判中的報(bào)價(jià)，最好是口頭報(bào)價(jià)，需要書面的報(bào)價(jià)也最好不要是顯示公司名稱的那種，更不要在報(bào)價(jià)上簽名。印度客商有一習(xí)慣，習(xí)慣拿東家的價(jià)格給西家看，再拿西家的價(jià)格給東家看，想想，你要是見到了競爭對手的正式報(bào)價(jià)有何反應(yīng)，估計(jì)在稍有可能情況下，大多數(shù)人會(huì)再給他一個(gè)比競爭對手更低的價(jià)格，你肯定不會(huì)想到他也會(huì)把你的正式報(bào)價(jià)給你的對手吧，恐怕你這時(shí)還在心里感激他的好處呢。其不知，你已經(jīng)成了他手里的一張牌。手腕夠毒的吧。這一招對中國的廠家最好使，本來利潤很不錯(cuò)的生意，經(jīng)他一折騰，恐怕大家都得為他打工了。

經(jīng)驗(yàn)四：不要輕易給印度商人正式書面報(bào)價(jià)。特別是在知道有好幾家競爭對手的情況下。同胞們，什么時(shí)候我們才能不自相殘殺?。。?/span> 
如果你是貿(mào)易商/中間商，最好不要和印度客商談生意，他們的信譽(yù)和某些國人的素質(zhì)一樣，絕對屬于過河拆橋的主，一旦一單生意過后印度人知道了廠家是誰，那就拜拜了您拉。也許昨晚還和你在暢談?dòng)颜x，交杯痛飲。 

經(jīng)驗(yàn)五：千萬不要透露你的下家，否則你最后想扇自己幾個(gè)耳光的心都有。 

即使你們雙方簽訂了合同，也不要以為萬事大吉了。印度客商往往會(huì)要求你馬上準(zhǔn)備好貨，催你急得恨不得明天就要發(fā)貨。他也會(huì)告訴你一回國馬上就付款或開信用證?？赏械囊蛔撸腿獍哟蚬?，有去無回了，好象什么都沒發(fā)生過。你再催他，他就會(huì)告訴你這個(gè)那個(gè)原因，反正是說不清的原因。碰巧你已經(jīng)安排生產(chǎn)出了貨，而又不是那種多數(shù)人要的大陸貨，那你就可以慢慢地體會(huì)什么叫猴急猴急的了。

經(jīng)驗(yàn)六：不見兔子不撒鷹，沒有收到預(yù)付款前，千萬不要組織生產(chǎn)，哪怕合同規(guī)定了明確的交貨期； 

另外，就是見幾只兔子撒幾只鷹，他付多少的貨款就發(fā)多少的貨。因?yàn)橛《群ｊP(guān)實(shí)行的是收貨人處置貨物的規(guī)定，東西到了印度，就是收貨人說了算了，無單提貨也很正常。

印度有多如牛毛的代理商/中間商，他們的工作就是收集情報(bào)，撮合貿(mào)易，作為生產(chǎn)廠家的你要注意羅：可能和你談來談去的印度客商只是個(gè)中間商而已，他最終要多少貨他都吃不準(zhǔn)，雖然他會(huì)信誓旦旦的告訴你他的工廠一個(gè)月需要多少多少，其實(shí)他自己一點(diǎn)也不需要，只是他的客戶需要罷了。我曾經(jīng)接待過兩撥印度客商，巧的是都要一樣的規(guī)格，忙忙碌碌了一周，到頭來卻發(fā)現(xiàn)，感情這兩撥都是同一家客戶的代理，又是陪吃、陪喝、陪考察工廠，整個(gè)一個(gè)3陪。最終客戶又自己從別的地方買了產(chǎn)品。你說我們這不都是瞎忙嗎。

經(jīng)驗(yàn)七：搞清情報(bào)，看準(zhǔn)客戶，有的放矢，別瞎耽誤工夫。

主要通過互聯(lián)網(wǎng)做外貿(mào)的童鞋們，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你收到越來越多的從印度發(fā)來的詢價(jià)電子郵件了吧。其實(shí)也別太當(dāng)真，很多都是向你尋尋價(jià)格而已，說白了，你也只是在瞎忙，尤其是那些日常消費(fèi)品的詢盤，可以說基本沒戲，也許生產(chǎn)廠家可能還有那么點(diǎn)點(diǎn)戲。別忘了印度也是一個(gè)興起的制造業(yè)大國，當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力成本比我們還低，目前一些印度廠商正琢磨著出口化很多常規(guī)產(chǎn)品到我們國家呢。印度人copy的能力很驚人，而且同屬于發(fā)展中國家，勞動(dòng)力廉價(jià)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，所以即使你這一單做成了，也指望不了下一單，因?yàn)橛《热四弥愕臉悠窌?huì)返過來打倒我們；如果你的產(chǎn)品的主要市場是在歐美，而不是在印度，所在印度很難打開市場。有很多印度客商都知道我們的退稅率，連退稅多少都能算出來，從廠家拿過來的貨，如果你是貿(mào)易商，想想你能再賺多少？

經(jīng)驗(yàn)八：接到的詢盤，最多報(bào)一個(gè)中心價(jià)，真有大筆定單，就派來人到中國談。特別是機(jī)機(jī)械設(shè)備及備品備件。 

另外再補(bǔ)充三個(gè)重要的事項(xiàng)： 

1. 與印度人做生意，堅(jiān)持付款方式以即期信用證為主的世界上通行的習(xí)慣貿(mào)易做法。仔細(xì)、認(rèn)真地審核并履行信用證。做到單單相符、單證相符。嚴(yán)格按信用證條款執(zhí)行，不給一些不法之徒以可趁之機(jī)。不聽信買家的花言巧語和種種理由，堅(jiān)持不做付款方式為D/P即期、遠(yuǎn)期和D/A的交易。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐氖袌鲈诓粩嘧兓M(jìn)口政策也時(shí)有調(diào)整，一些進(jìn)口商，特別是一些中小商業(yè)公司隨時(shí)有可能以各種借口不履約。俗話說：“貨到地頭死”。由于進(jìn)口商掌握著主動(dòng)權(quán)，近兩年因以D/P、/D/A方式交易而造成經(jīng)濟(jì)損失的中國公司已非常多。一些不法印度進(jìn)口商，貨到后以種種理由不贖單提貨，并以此要挾出口公司，無理強(qiáng)迫中國公司一再降價(jià)和改付款方式為D/A，以達(dá)到以極低的價(jià)格買到貨物甚至完全侵吞貨物的目的。

2. 如果是通過香港、新加坡的印度中間商，在上述兩地開的皮包公司達(dá)成的生意需加特別注意。他們有的是香港開證，貨交到香港然后再轉(zhuǎn)船到印度；有的則是香港開證，交貨目的地是印度；有的是中間商聯(lián)系，印度的最終用戶開證。凡此種種情況，一定要注意調(diào)查中間商的基本情況和資信，分清責(zé)任，按規(guī)定的法律程序辦。近幾年，按以上方式成交的買賣，由于中間商在其中做了手腳，發(fā)生貿(mào)易糾紛，索賠甚至違反印度有關(guān)進(jìn)口的法律、法規(guī)的例子已有很多起。

3. 貨物到達(dá)印度的港口后，如果因?yàn)檫M(jìn)口商不付款不提貨或因質(zhì)量問題需要退貨是允許的。出口商需憑原進(jìn)口商提供的不要貨證明、有關(guān)提貨憑證及出口商要求退貨函電委托船代理在付清港口倉儲(chǔ)費(fèi)、代理費(fèi)等合理費(fèi)用后辦理退貨手續(xù)。如果進(jìn)口商不愿給出口商出具不要貨的證明文件，出口商可憑進(jìn)口商拒絕付款或提貨的函電或由銀行或船代理提供的進(jìn)口商不付款贖單的函電、有關(guān)提貨憑證及賣方要求將貨物回運(yùn)的函電委托船代理直接向印度有關(guān)港口海關(guān)提出退運(yùn)要求，并辦理有關(guān)手續(xù)。如果貨物被進(jìn)口商從海關(guān)提出，因質(zhì)量問題需要退貨的，進(jìn)口商已交付的進(jìn)口關(guān)稅也可以退還，不過只能退還原來所交關(guān)稅的80%-90%。少數(shù)印度進(jìn)口商常常以海關(guān)不允許提貨、海關(guān)將沒收、拍賣進(jìn)口商品及海關(guān)不退進(jìn)口關(guān)稅等謊言欺騙中國出口商，務(wù)必引起我們高度重視，出口商在辦理退貨手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意在印海關(guān)規(guī)定的港口海關(guān)倉庫存放時(shí)間內(nèi)不失時(shí)機(jī)地辦理有關(guān)手續(xù)。印度海關(guān)規(guī)定，貨物到港后可在海關(guān)倉庫存放30天。滿30天后海關(guān)將向進(jìn)口商發(fā)出提貨通知。如進(jìn)口商因某種原因不能按時(shí)提貨，可根據(jù)自己的需要向海關(guān)提出延長申請。如進(jìn)口商在延長后的時(shí)間內(nèi)仍未能按時(shí)報(bào)關(guān)提貨，海關(guān)將再次（也是最后一次）向進(jìn)口商發(fā)出催促提貨的通知。如果進(jìn)口商在接到海關(guān)第二次通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)仍不提貨，也不做任何說明和申請延長，海關(guān)將拍賣有關(guān)商品。

再補(bǔ)充：印度人采購時(shí)候的6大原則 

原則1、真正的價(jià)格是你愿意購買的價(jià)格； 

原則2、 對價(jià)格敏感，要求70%的折扣。拒絕低于30%折扣的買賣； 

原則3、 要求賣方展示出所有各種產(chǎn)品；

原則4、 同一時(shí)間只提出采購單一產(chǎn)品。就算你要采購很多及各種產(chǎn)品，也不要在同一時(shí)間表現(xiàn)出來。裝扮成你只要買一種產(chǎn)品而已，沒有其他了；

原則5、 等到拿出紙和筆。每位印度買家都會(huì)有一個(gè)記事本及鉛筆，當(dāng)他們開始很認(rèn)真的洽商時(shí)候，就會(huì)開始拿出紙張及鉛筆；

原則6、 強(qiáng)硬的談判專家/喜歡討價(jià)還價(jià)。喜歡說很多“太貴了”，除非銷售已經(jīng)在初步價(jià)格中降低了2次，否則都不要開始和他們認(rèn)真洽商 。

了解了以上的這些，你就基本把握了對付印度客商的技巧和經(jīng)驗(yàn)。剩下的，就祝你有個(gè)好運(yùn)氣了！