Patrick Hayes 作為一個(gè)采購(gòu)商,在中國(guó) 6 年,去過(guò)超過(guò) 700 家大大小小的工廠。作為采購(gòu)商,今天,他來(lái)告訴大家為什么買(mǎi)家想“馬上逃離”你的工廠。
目前所有在中國(guó)做貿(mào)易的買(mǎi)家,他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)中國(guó)的產(chǎn)品有著深深的擔(dān)憂,同樣,他們的客戶也擔(dān)心來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品是否是在惡劣的條件下生產(chǎn)出來(lái)。
當(dāng)一個(gè)公司很成功的時(shí)候,其他的公司常常會(huì)不擇手段給這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造干擾。他們常用的手段是去查這家公司的底細(xì),看這家公司是否健康和安全方面做得夠好。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品來(lái)自毫無(wú)保護(hù)的生產(chǎn)環(huán)境,甚至可能使用童工,消費(fèi)者就會(huì)在媒體上對(duì)此進(jìn)行揭露,人們就會(huì)開(kāi)始抵制購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品。這種情況在西方世界屢見(jiàn)不鮮。
這也就是為什么作為一個(gè)生產(chǎn)商,你要百分百確保你的生產(chǎn)足夠安全和健康。記住是百分百,而不是百分之九十九。
沒(méi)有穿防護(hù)鞋;
沒(méi)有戴護(hù)目鏡;
沒(méi)有穿防護(hù)服;
在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器旁邊穿著寬松的衣服;
在嘈雜的機(jī)器車(chē)間沒(méi)有佩戴耳護(hù);
沒(méi)有戴上防護(hù)手套;
在噴涂和粉塵涂層車(chē)間沒(méi)有佩戴呼吸保護(hù)裝置;
骯臟的廁所。
如果你的西方客戶來(lái)看廠,看到以上情形,基本上他走了之后不會(huì)再和你聯(lián)系。也許現(xiàn)場(chǎng)他不會(huì)跟你說(shuō)什么,也不會(huì)告訴你他看到了什么,你也就無(wú)從知道他在想什么。
客戶會(huì)不動(dòng)聲色地看完工廠,并不會(huì)跟你討論生產(chǎn)安全問(wèn)題,相反,他們希望你主動(dòng)來(lái)介紹你們工廠在健康和安全方面的所作所為。如果你不說(shuō),他也會(huì)不提,看完工廠,也就銷(xiāo)聲匿跡了,你這邊還覺(jué)得“莫名其妙”。
如果買(mǎi)家看到一家工廠安全方面做得很糟糕,工廠骯臟、組織混亂、凌亂不堪、辦公室臟兮兮、廁所骯臟發(fā)臭,買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為如果你的工作環(huán)境如此,你給我生產(chǎn)的產(chǎn)品也不會(huì)好到哪里去。買(mǎi)家會(huì)因此認(rèn)為你不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品上心,因?yàn)槟銓?duì)生產(chǎn)過(guò)程和環(huán)境都如此不上心。
有人會(huì)認(rèn)為做好工廠安全工作會(huì)很花錢(qián)。事實(shí)上,它的花費(fèi)并不高,而且作為老板或經(jīng)理,做好生產(chǎn)的安全是你應(yīng)盡的工作職責(zé)。相對(duì)于歐美,在中國(guó),安全防護(hù)設(shè)備并不算昂貴,完善工廠生產(chǎn)流程和規(guī)則的成本也不高,只是會(huì)相對(duì)比較花時(shí)間,而這個(gè)時(shí)間是絕對(duì)值得投資的,可以讓你的客戶更愿意跟你做生意,所以,請(qǐng)完善實(shí)施生產(chǎn)安全。
生產(chǎn)環(huán)境的安全現(xiàn)在在全球都變得越來(lái)越重要,相關(guān)規(guī)則和法規(guī)也越來(lái)越多。工廠一定要關(guān)注生產(chǎn)安全與社會(huì)責(zé)任,努力改善工廠的生產(chǎn)條件和安全。客戶來(lái)看廠之前,把你的工廠安排好,打掃干凈,包括車(chē)間、辦公室。即使是廁所,也要打掃干凈。讓工人們都穿戴上必要的安全護(hù)具。
做好你的安全生產(chǎn)工作,拿到相應(yīng)的認(rèn)證,提供給你的客戶看。這些不會(huì)花你太多的錢(qián),只是花些時(shí)間而已,這些錢(qián)和時(shí)間的投資是值得的。
請(qǐng)記住一點(diǎn)的是,你是在為全球生產(chǎn)產(chǎn)品。全球各國(guó)的規(guī)則和法規(guī)幾乎每周都在發(fā)生著變化,作為廠商,應(yīng)該遵守這些規(guī)則和法規(guī),重視安全生產(chǎn)。
希望工廠切實(shí)地落實(shí)生產(chǎn)安全,而不僅僅是在客戶看廠的時(shí)候做做表面功夫。你應(yīng)該跟你的客戶強(qiáng)調(diào)你是如何重視安全生產(chǎn),他們很喜歡看到這些方面。只要你做好了,他們一定愿意回頭來(lái)跟你做生意。
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